لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع أو الإعلانات، ولا أي خدمة تحليل بيانات تابعة لجهات خارجية (لا نستخدم Google Analytics ولا Meta Pixel ولا أي شبكة إعلانية) على هذا الموقع. إليك ما يخزنه هذا الموقع بالتحديد، ولماذا.

1. معرّف جلسة التصفح (sessionStorage، وليس ملف تعريف ارتباط)
عند زيارتك للموقع، يُنشئ متصفحك مُعرّفًا عشوائيًا ويحفظه في مساحة تخزين الجلسة (sessionStorage)، وهي مساحة تخزين تُحذف تلقائيًا بمجرد إغلاق هذه الصفحة، ولا تُرسل أبدًا إلى أي موقع ويب آخر. نستخدم هذا المُعرّف لغرضين: (أ) حساب عدد الزيارات المُنفصلة لصفحاتنا، وتجميع الصفحات التي تمت زيارتها معًا في زيارة واحدة، لنتمكن من معرفة الصفحات التي تُؤدي عادةً إلى صفحات أخرى؛ و(ب) في حال إرسالك نموذج الاتصال، يُرفق المُعرّف نفسه باستفسارك ليتمكن فريقنا من معرفة الصفحات التي اطلعت عليها قبل التواصل معك، على سبيل المثال، لمتابعة استفسارك حول الخدمة التي كنت تقرأ عنها. لا يرتبط هذا المُعرّف بهويتك الشخصية إلا إذا أرسلتَ نموذجًا طواعيةً باسمك وبريدك الإلكتروني.

2. تفضيل المنطقة/الموقع (sessionStorage أو localStorage)
إذا استخدمتَ أداة تحديد الموقع لاختيار منطقتك، فسيتم حفظ اختيارك في متصفحك (في sessionStorage أو localStorage، حسب إعدادات فريقنا) حتى لا يُطلب منك تحديد المنطقة مرة أخرى في كل صفحة. لا يتم إرسال هذه المعلومات إلى خوادمنا أو مغادرتها لمتصفحك.

3. سجلات مشاهدة الصفحة (خادمنا الخاص، بدون طرف ثالث)
يتم تسجيل كل صفحة تزورها في قاعدة بياناتنا الخاصة: مسار الصفحة، واللغة، والصفحة المُحيلة (إن وُجدت)، وبلد تقريبي يُستدل عليه من إعدادات المنطقة الزمنية لمتصفحك (وليس عنوان IP الخاص بك - فنحن لا نسجل عناوين IP لهذا الغرض)، وفئة عامة للجهاز/المتصفح (مثل "جوال/سفاري") مُستمدة من معلومات المتصفح القياسية المُرسلة مع كل طلب ويب. لا تتضمن هذه المعلومات اسمك أو بريدك الإلكتروني أو أي تفاصيل شخصية أخرى إلا إذا قمتَ بإرسالها إلينا بشكل منفصل عبر نموذج.

4. المعلومات التي تقدمها مباشرة
إذا قمت بتعبئة نموذج الاتصال الخاص بنا (أو نموذج استفسار مشابه)، فإننا نحتفظ بالمعلومات التي أدخلتها - اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك إن وجد، اسم شركتك، الخدمة التي تستفسر عنها، ورسالتك - حتى يتمكن فريقنا من الرد عليك. تُخزن هذه المعلومات في قاعدة بياناتنا الخاصة ولا تتم مشاركتها مع أي جهات خارجية إلا عند الضرورة لتوفير الخدمة التي طلبتها (على سبيل المثال، فرع معين يتولى معالجة استفسارك).

5. محتوى الطرف الثالث
قد تتضمن بعض الصفحات صورًا أو مقاطع فيديو مُستضافة على Cloudinary، وهي خدمة استضافة وسائط؛ وقد يؤدي تحميلها إلى قيام متصفحك بإرسال طلب إلى خوادم Cloudinary بالطريقة المعتادة لتحميل أي صورة مُضمّنة. نحن لا نستخدم Cloudinary، أو أي خدمة مُضمّنة أخرى، لأغراض التتبع أو الإعلان.

خياراتك. يمكنك مسح بيانات التخزين المؤقت (sessionStorage/localStorage) في أي وقت عبر إعدادات متصفحك أو باستخدام وضع التصفح الخاص/المتخفي، دون التأثير على قدرتك على استخدام هذا الموقع. إرسال النموذج اختياري دائمًا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ترغب في حذف المعلومات التي أرسلتها، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموجودة في صفحة "اتصل بنا".